Jak "Gre-Hit" wykorzystuje pliki cookie

Co to są pliki cookie?

Pliki cookie (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika (np. komputerze, smartfonie, tablecie) podczas korzystania z serwisu internetowego. Plik cookie zazwyczaj zawiera nazwę domeny serwisu, z którego pochodzi, czas przechowywania oraz unikalny identyfikator.

Podczas korzystania z serwisu "Gre-Hit" przeglądarka internetowa wysyła zapisane pliki cookie z powrotem do naszego serwera przy każdej kolejnej wizycie, co pozwala nam rozpoznać użytkownika, zapamiętać jego preferencje oraz dostosować działanie strony do jego potrzeb.

Wyróżnia się m.in. następujące rodzaje plików cookie:

• sesyjne – przechowywane do czasu zamknięcia przeglądarki i umożliwiające prawidłowe działanie serwisu w trakcie danej sesji;
• stałe – przechowywane przez określony w parametrach pliku okres lub do momentu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika;
• własne – instalowane bezpośrednio przez nasz serwis autoselectionhelp.com;
• zewnętrzne (podmiotów trzecich) – instalowane przez podmioty współpracujące z nami, np. dostawców narzędzi analitycznych czy marketingowych.

Cel wykorzystania plików cookie

W serwisie "Gre-Hit" wykorzystujemy pliki cookie przede wszystkim w celu zapewnienia stabilnego, bezpiecznego i wygodnego korzystania z naszych usług doradczych dotyczących wyboru samochodu. Pliki cookie pozwalają nam m.in. na:

• zapewnienie prawidłowego funkcjonowania serwisu – np. utrzymanie sesji użytkownika, obsługę formularzy kontaktowych i konsultacyjnych, wyświetlanie treści w odpowiednim układzie oraz dopasowanie serwisu do typu urządzenia;
• personalizację treści i ustawień – zapamiętywanie wybranych preferencji, takich jak język interfejsu, akceptacja polityki prywatności i plików cookie, a także sposób prezentacji treści dotyczących usług, procesów i pakietów;
• analizę ruchu i statystyk – korzystamy z narzędzi analitycznych (np. Google Analytics), aby mierzyć odwiedzalność poszczególnych podstron (np. /services/, /packages/, /pricing/, /blog/, /faq/, /contact-us/), rozumieć sposób korzystania z serwisu oraz usprawniać jego strukturę i zawartość;
• działania marketingowe i optymalizację kampanii – w wybranych przypadkach pliki cookie mogą służyć do dopasowywania treści marketingowych do zainteresowań użytkowników (np. reklamy dotyczące konsultacji, pakietów lub pełnego prowadzenia przy zakupie auta).

Rodzaje stosowanych plików cookie

W ramach serwisu autoselectionhelp.com stosujemy następujące kategorie plików cookie:

1. Pliki cookie niezbędne technicznie

Te pliki cookie są konieczne do prawidłowego funkcjonowania serwisu oraz korzystania z podstawowych funkcji, takich jak nawigacja między podstronami (np. /services/, /process/, /pricing/, /contact-us/), obsługa formularzy, zapisywanie ustawień zgód oraz zapewnienie bezpieczeństwa.

Bez tych plików cookie serwis może nie działać poprawnie, dlatego nie mogą one zostać wyłączone za pomocą naszych wewnętrznych narzędzi. Użytkownik może je jednak zablokować w ustawieniach przeglądarki, co może spowodować nieprawidłowe działanie serwisu.

2. Pliki cookie funkcjonalne

Pliki cookie funkcjonalne umożliwiają zapamiętywanie wybranych przez użytkownika ustawień i personalizację korzystania z serwisu. Mogą one dotyczyć m.in.:

• preferencji dotyczących wyświetlania treści (np. zapamiętywanie ostatnio przeglądanych sekcji usług lub pakietów),
• ustawień dotyczących komunikatów (np. ukrycie widżetu z informacją po jego zaakceptowaniu),
• podstawowego dopasowania treści poradników i artykułów blogowych do zainteresowań użytkownika (np. tematyka wyboru samochodu używanego vs. nowego).

Wyłączenie tych plików cookie może ograniczyć wygodę korzystania z serwisu, ale nie powinno uniemożliwić jego działania.

3. Pliki cookie statystyczne (analityczne – Google Analytics)

Statystyczne pliki cookie pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z serwisu "Gre-Hit". Korzystamy w tym celu m.in. z narzędzia Google Analytics, które może zapisywać na urządzeniu użytkownika własne identyfikatory cookie.

Dzięki tym informacjom możemy m.in.:

• analizować liczbę odwiedzin poszczególnych stron (np. /about/, /testimonials/, /blog/, /faq/),
• sprawdzać ścieżki nawigacji użytkowników po serwisie,
• usprawniać strukturę treści i projekt interfejsu, aby szybciej prowadzić użytkowników do najistotniejszych informacji (np. opisy pakietów, formularz kontaktowy),
• optymalizować działania marketingowe oraz ofertę.

Dane gromadzone przez narzędzia analityczne są z reguły przetwarzane w formie zanonimizowanej lub pseudonimizowanej i służą wyłącznie celom statystycznym. Instalacja plików cookie statystycznych odbywa się na podstawie zgody użytkownika.

4. Pliki cookie marketingowe

Pliki cookie marketingowe mogą być wykorzystywane do wyświetlania użytkownikom bardziej dopasowanych treści reklamowych dotyczących naszych usług (np. konsultacji, analizy budżetu, pełnego prowadzenia przy zakupie auta, sprawdzenia pojazdu przed zakupem), zarówno w ramach serwisu autoselectionhelp.com, jak i poza nim (np. w sieciach reklamowych partnerów).

Na podstawie zanonimizowanych lub pseudonimizowanych informacji zebranych za pomocą tych plików cookie możliwe jest:

• dobieranie reklam do zainteresowań użytkownika,
• pomiar skuteczności kampanii marketingowych,
• ograniczanie liczby wyświetleń tych samych reklam.

Instalacja oraz wykorzystanie plików cookie marketingowych następuje wyłącznie w oparciu o ważną zgodę użytkownika, którą można w każdej chwili wycofać.

Zarządzanie zgodą na pliki cookie

Podczas pierwszej wizyty w serwisie autoselectionhelp.com użytkownikowi wyświetlany jest baner informujący o wykorzystaniu plików cookie oraz umożliwiający zarządzanie zgodą na ich stosowanie. Użytkownik ma możliwość:

• zaakceptowania wszystkich kategorii plików cookie,
• odrzucenia niefunkcjonalnych kategorii (np. statystycznych i marketingowych),
• dostosowania zgody w sposób szczegółowy – wybierając, które kategorie plików cookie mają zostać włączone.

W każdej chwili użytkownik może zmienić wcześniejsze decyzje dotyczące zgód na pliki cookie poprzez ponowne wywołanie ustawień zgód (np. za pomocą linku lub przycisku „Ustawienia plików cookie”, jeżeli jest dostępny w stopce serwisu) lub poprzez zmianę ustawień swojej przeglądarki internetowej.

Aby zarządzać plikami cookie za pośrednictwem przeglądarki, użytkownik może skorzystać z poniższych opcji (ich nazwy mogą się nieznacznie różnić w zależności od używanej przeglądarki):

• blokowanie automatycznego przyjmowania plików cookie,
• blokowanie plików cookie zewnętrznych,
• usuwanie istniejących plików cookie,
• ustawianie wyjątków dla wybranych serwisów.

Należy pamiętać, że ograniczenie stosowania plików cookie (zwłaszcza technicznie niezbędnych) może wpłynąć negatywnie na funkcjonowanie serwisu "Gre-Hit" i komfort korzystania z naszych usług, w tym formularzy kontaktowych, zapytań o konsultacje i prezentacji ofert.

Jak długo przechowujemy pliki cookie?

Okres przechowywania plików cookie w urządzeniu użytkownika zależy od ich rodzaju i celu wykorzystania:

• Pliki cookie sesyjne – są przechowywane do czasu zakończenia danej sesji przeglądarki (zamknięcia okna lub karty). Po tym czasie są automatycznie usuwane.
• Pliki cookie stałe – są zapisywane na dłużej, na okres określony w parametrach pliku cookie lub do momentu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika w ustawieniach przeglądarki.

W odniesieniu do poszczególnych kategorii plików cookie:

• technicznie niezbędne – przechowywane przez czas niezbędny do realizacji celów technicznych (utrzymanie sesji, bezpieczeństwo), zwykle nie dłużej niż kilka–kilkanaście miesięcy;
• funkcjonalne – przechowywane przez okres związany z trwaniem preferencji użytkownika (np. zapamiętanie wyboru zgód, sposobu wyświetlania treści), do momentu ich wygaśnięcia lub ręcznego usunięcia;
• statystyczne (analityczne) – przechowywane zgodnie z polityką dostawcy narzędzi analitycznych (np. Google), zazwyczaj od kilku miesięcy do kilku lat;
• marketingowe – przechowywane przez czas niezbędny do prowadzenia działań reklamowych i analizy ich skuteczności, zgodnie z zasadami określonymi przez danego partnera.

Po upływie wskazanego okresu pliki cookie mogą być automatycznie usuwane lub zastępowane nowymi, jeśli użytkownik ponownie odwiedzi serwis i wyrazi odpowiednią zgodę.

Podmioty trzecie i pliki cookie

W ramach prowadzenia serwisu "Gre-Hit" współpracujemy z wybranymi partnerami, którzy mogą wykorzystywać własne pliki cookie lub podobne technologie w celu realizacji powierzonych im usług. Dotyczy to w szczególności:

• narzędzi analitycznych – takich jak Google Analytics, służących do tworzenia statystyk odwiedzin i analizowania sposobu korzystania z serwisu;
• narzędzi marketingowych i reklamowych – stosowanych do prowadzenia kampanii promujących nasze usługi doradcze (np. konsultacje, pakiety, pełne prowadzenie przy zakupie samochodu) w zewnętrznych kanałach;
• narzędzi komunikacji i formularzy – które mogą ułatwiać obsługę zapytań przesyłanych poprzez stronę /contact-us/;
• narzędzi płatniczych lub rozliczeniowych – jeżeli zostaną wdrożone w serwisie do obsługi płatnych konsultacji i pakietów.

Podmioty trzecie, z którymi współpracujemy, działają na podstawie stosownych umów i zobowiązują się do przetwarzania danych w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami, w szczególności z RODO i krajowymi regulacjami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz prywatności w komunikacji elektronicznej.

Szczegółowe informacje o wykorzystywanych narzędziach zewnętrznych, podstawach przetwarzania danych oraz przysługujących użytkownikom prawach znajdują się w Polityce prywatności serwisu "Gre-Hit".

Bezpieczeństwo i prywatność danych

Pliki cookie stosowane w serwisie autoselectionhelp.com nie służą do identyfikacji użytkownika w sposób bezpośredni, a jedynie do rozpoznania przeglądarki lub urządzenia, z którego korzysta. W większości przypadków informacje przechowywane w plikach cookie mają charakter zanonimizowany lub pseudonimizowany.

Dbamy o to, aby dane pozyskiwane za pomocą plików cookie były chronione przed dostępem osób nieupoważnionych oraz przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym m.in.:

• zabezpieczenia serwera i usług hostingowych,
• szyfrowanie transmisji danych (np. protokół HTTPS),
• regularne aktualizacje oprogramowania oraz monitorowanie bezpieczeństwa serwisu.

Dane z plików cookie mogą być w niektórych przypadkach powiązane z innymi informacjami o użytkowniku (np. podanymi w formularzach kontaktowych) wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, takich jak udzielanie konsultacji, analiza potrzeb czy przygotowanie rekomendacji dotyczących wyboru auta. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności.

Zmiany w polityce plików cookie

Niniejsza Polityka plików cookie może być okresowo aktualizowana, m.in. w przypadku:

• wdrożenia nowych funkcjonalności serwisu lub narzędzi wymagających zastosowania dodatkowych kategorii plików cookie,
• zmian w obowiązujących przepisach prawa,
• aktualizacji stosowanych technologii analitycznych lub marketingowych.

O istotnych zmianach w sposobie wykorzystania plików cookie będziemy informować użytkowników w sposób widoczny i zrozumiały, w szczególności poprzez:

• publikację zaktualizowanej treści niniejszej Polityki plików cookie na stronie https://autoselectionhelp.com/cookie-policy/,
• aktualizację treści banera lub panelu zgód na pliki cookie,
• w wybranych przypadkach – dodatkowe komunikaty w ramach serwisu.

Przy każdej zmianie będzie aktualizowana data wejścia w życie lub wersja dokumentu. Zalecamy regularne zapoznawanie się z niniejszą stroną w celu pozostania na bieżąco z zasadami korzystania z plików cookie w serwisie "Gre-Hit".