Polityka prywatności serwisu autoselectionhelp.com

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu autoselectionhelp.com jest:

"Gre-Hit" sp. z o.o.
(dalej: „Administrator” lub „my”)

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami za pomocą:

Adres e-mail: [email protected]

Kontakt z Administratorem możliwy jest także poprzez formularz kontaktowy dostępny w serwisie pod adresem /contact-us/.

Zakres zbieranych danych osobowych

W ramach korzystania z serwisu oraz świadczonych przez nas usług doradczych przy wyborze samochodu, możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• szczegóły zapytania przesłane poprzez formularz kontaktowy lub w ramach wiadomości e-mail, w szczególności dotyczące oczekiwań związanych z zakupem samochodu, preferowanego budżetu, typu pojazdu, planowanego sposobu użytkowania oraz innych przekazanych dobrowolnie informacji istotnych dla przygotowania konsultacji.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do realizacji usług, w szczególności do przygotowania indywidualnej konsultacji i kontaktu zwrotnego.

Sposoby zbierania danych

Dane osobowe użytkowników mogą być przez nas gromadzone w szczególności za pośrednictwem:

• formularzy online – w tym formularza kontaktowego dostępnego w serwisie pod adresem /contact-us/, służącego do przesyłania zapytań dotyczących usług, pakietów konsultacyjnych i wsparcia przy zakupie samochodu;
• korespondencji e-mail – kierowanej na adres [email protected] lub inne udostępnione adresy kontaktowe;
• konsultacji prowadzonych z klientami – zarówno online (np. rozmowy telefoniczne, wideokonsultacje), jak i offline (spotkania osobiste), w trakcie których mogą być przekazywane dodatkowe informacje potrzebne do przygotowania rekomendacji pojazdów, analizy budżetu, porównania modeli czy weryfikacji samochodów używanych.

Cel przetwarzania danych

Dane osobowe są przez nas przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego świadczenia usług serwisu autoselectionhelp.com oraz obsługi relacji z klientami. W szczególności dane mogą być przetwarzane w następujących celach:

• świadczenie konsultacji motoryzacyjnych – obejmujących analizę potrzeb klienta, dobór odpowiednich modeli samochodów, porównanie dostępnych opcji, ocenę aut używanych oraz wsparcie przy decyzji zakupowej;
• przygotowanie ofert usługowych i pakietów – w tym propozycji pakietów takich jak podstawowa porada, pełne prowadzenie (pełne сопровождение) czy szczegółowa проверка авто перед покупкой, wraz z dopasowaniem ich do indywidualnego budżetu i oczekiwań klienta;
• realizacja zgłoszeń i obsługa zapytań – odpowiadanie na przesłane za pośrednictwem formularzy lub e-maili pytania dotyczące usług, procesu współpracy, cennika, a także udzielanie informacji związanych z wyborem i zakupem samochodu;
• komunikacja z klientem – kontakt telefoniczny lub mailowy dotyczący przedstawienia propozycji pojazdów, ustalenia szczegółów współpracy, przesłania dokumentów, raportów lub podsumowań z konsultacji;
• realizacja umów i rozliczeń – w tym wystawianie dokumentów księgowych, obsługa płatności za konsultacje jednorazowe, pakietowe oraz usługi premium сопровождение;
• realizacja obowiązków prawnych Administratora – wynikających z przepisów prawa podatkowego, rachunkowego oraz przepisów dotyczących ochrony danych osobowych;
• ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – w ramach uzasadnionego interesu Administratora, na przykład w przypadku ewentualnych sporów dotyczących zakresu wykonanych usług lub należnych opłat.

Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych w ramach serwisu autoselectionhelp.com odbywa się na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). W zależności od kontekstu przetwarzania, dane mogą być przetwarzane na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda osoby, której dane dotyczą) – w sytuacjach, gdy wyraźnie wyrazisz zgodę na kontakt marketingowy lub otrzymywanie określonych informacji drogą elektroniczną;
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy) – gdy przetwarzanie jest konieczne do przygotowania i realizacji umowy o świadczenie usług doradczych, w tym obsługi wybranych pakietów konsultacyjnych oraz usług premium сопровождение;
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązków ciążących na Administratorze na podstawie przepisów prawa, np. w zakresie przechowywania dokumentacji księgowej;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora) – obejmujący w szczególności zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, ochronę przed nadużyciami, dochodzenie lub obronę roszczeń oraz prowadzenie komunikacji dotyczącej bieżącej obsługi relacji z klientami.

W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, masz prawo w każdej chwili wycofać zgodę, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, z którymi Administrator współpracuje przy realizacji usług, z zachowaniem odpowiednich gwarancji ochrony danych. W szczególności dane mogą być udostępniane:

• partnerom handlowym – takim jak wybrane salony samochodowe, dealerzy, platformy ogłoszeniowe lub pośrednicy, z którymi współpracujemy przy przedstawianiu ofert pojazdów; współpraca ta może obejmować również pozyskiwanie prowizji partnerskich lub afiliacyjnych, o czym klient jest informowany w ramach zasad współpracy;
• firmom obsługującym płatności – operatorom płatności elektronicznych, bankom lub innym instytucjom finansowym, za pośrednictwem których realizowane są opłaty za konsultacje jednorazowe, pakiety usług lub premium сопровождение;
• dostawcom usług IT – w tym podmiotom zapewniającym hosting serwisu, narzędzia komunikacyjne, systemy rezerwacji lub rozwiązania wspierające obsługę klienta;
• podmiotom świadczącym usługi doradcze, księgowe lub prawne – gdy jest to niezbędne do prawidłowego prowadzenia działalności oraz realizacji obowiązków Administratora.

Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych, zobowiązane są do stosowania odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę danych zgodnie z wymogami RODO oraz zawartymi z nami umowami powierzenia przetwarzania danych. Dane nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy), chyba że wyraźnie poinformujemy o tym użytkownika oraz zapewnimy odpowiednie podstawy prawne przekazania.

Przechowywanie oraz okres retencji danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub uzasadniony dla ochrony praw Administratora. W szczególności:

• dane związane z realizacją umów i świadczeniem usług konsultacyjnych – przechowywane są co do zasady przez okres trwania współpracy oraz przez czas przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy;
• dane przetwarzane dla celów księgowych i podatkowych – przechowywane są przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów o rachunkowości i podatkach;
• dane przetwarzane na podstawie zgody – przechowywane są do momentu wycofania zgody lub osiągnięcia celu przetwarzania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej;
• dane wykorzystywane do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – mogą być przetwarzane do czasu upływu okresu przedawnienia potencjalnych roszczeń.

Po upływie odpowiednich okresów dane są trwale usuwane lub poddawane procesowi bezpiecznej anonimizacji, uniemożliwiającej identyfikację osoby, której dane dotyczyły.

Prawa użytkownika

Osobom, których dane dotyczą, przysługują poniższe prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych. W celu realizacji któregokolwiek z poniższych uprawnień możesz skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail [email protected] lub formularza kontaktowego dostępnego w serwisie pod adresem /contact-us/.

• prawo dostępu do danych – prawo uzyskania informacji, czy Twoje dane są przetwarzane, oraz dostępu do ich treści, w tym otrzymania kopii danych;
• prawo sprostowania danych – prawo żądania poprawienia lub uzupełnienia danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne;
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – prawo żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przez przepisy RODO, w szczególności gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub gdy cofnięto zgodę na ich przetwarzanie;
• prawo ograniczenia przetwarzania – prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach określonych w RODO, np. na czas rozpatrywania zastrzeżeń co do prawidłowości danych lub podstawy ich przetwarzania;
• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania – prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją; w takim przypadku zaprzestaniemy przetwarzania danych, chyba że wykażemy istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
• prawo do przenoszenia danych – prawo otrzymania dostarczonych nam danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo do przesłania tych danych innemu administratorowi, o ile przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany;
• prawo do wycofania zgody – w zakresie, w jakim dane przetwarzane są na podstawie udzielonej zgody, masz prawo w dowolnym momencie cofnąć zgodę na dalsze przetwarzanie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
• prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeśli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO, przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, w szczególności Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Bezpieczeństwo danych osobowych

Administrator przykłada szczególną wagę do bezpieczeństwa danych osobowych użytkowników. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub bezprawnym ujawnieniem. W szczególności:

• korzystamy z rozwiązań technicznych zapewniających bezpieczeństwo transmisji danych, w tym połączeń szyfrowanych tam, gdzie jest to uzasadnione charakterem świadczonych usług;
• ograniczamy dostęp do danych osobowych wyłącznie do osób upoważnionych, przeszkolonych w zakresie zasad ochrony danych i zobowiązanych do zachowania poufności;
• współpracujemy wyłącznie z podmiotami zewnętrznymi, które gwarantują stosowanie odpowiednich środków bezpieczeństwa i spełnianie wymogów RODO;
• na bieżąco monitorujemy stosowane rozwiązania techniczne i organizacyjne oraz dostosowujemy je do aktualnych zagrożeń i wymogów prawnych.

Pomimo stosowania zaawansowanych środków bezpieczeństwa, korzystanie z sieci Internet wiąże się z pewnym poziomem ryzyka. Dlatego zalecamy, aby użytkownicy zachowali ostrożność, w szczególności nie udostępniali danych logowania osobom trzecim oraz korzystali z aktualnego oprogramowania zabezpieczającego swoje urządzenia.

Zmiany w polityce prywatności

Niniejsza polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, rozwoju funkcjonalności serwisu autoselectionhelp.com lub modyfikacji zakresu świadczonych usług doradczych i sposobu ich realizacji.

O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować użytkowników poprzez opublikowanie zaktualizowanej wersji polityki prywatności na niniejszej stronie, wraz z aktualną datą obowiązywania, a w uzasadnionych przypadkach także poprzez dodatkowe powiadomienie (np. komunikat w serwisie). Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią polityki prywatności, aby być na bieżąco z zasadami przetwarzania i ochrony danych osobowych.

Data ostatniej aktualizacji: 9 kwietnia 2026 r.